除甲醛施工藥劑對人體會否有害？
所有在除甲醛施工中使用的藥劑皆確保絕對安全，不會使用對皮膚敏感及有毒物質。對小孩、孕婦及長期病患者不會有任何傷害及絕對安全，除甲醛施工藥劑經日本食品分析中心測試，並通過以下所有人體安全試驗：
- 急性經口毒性試驗
- 皮膚感作性試驗
- 眼刺激性試驗
- 皮膚刺激性試驗
- 變異原性試驗
除甲醛施工需要多長時間？另外是否只需要施工一次即可？
除甲醛施工時間是根據坪數的大小及殘留甲醛濃度的高低而作決定。一般而言，小型 30 坪的居家環境，可於兩小時內完成。但某些個案的甲醛濃度可能異常高於標準，六小時以上至通宵施工亦有案例。如大型獨棟的別墅、透天厝更需要兩日一夜去處理。施工人員會務求使甲醛濃度分解至健康標準而決定適當的施工時間。施工後，團隊會再次檢查甲醛濃度，確保合乎環保署標準才離開，讓客人安心入住。如沒重新裝修或添加大量傢俱，一般只需一次施工就可以完全解決甲醛殘留的問題。
施工期間可否留於室內？進行完除甲醛工程後，需要等多久才可以入住？
雖然 Toby 除甲醛服務所使用產品皆對人體無害，但由於施工期間室內會充斥大量煙霧，空氣中可能會有化學藥劑的味道，加上傢俱裡外的灰塵及甲醛會於施工期間大量湧出，因此我們建議施工期間最好不要留於室內。另外，除甲醛工程完成後，是可以即時入住的，若保持室內通風，淨化甲醛的塗層風乾只需要 15-30 分鐘，但塗層完全乾透需要 12 小時，故建議施工後 12 小時後入住，並在這期間內盡量使室內保持通風。
進行除甲醛工程前，有什麼事前準備？施工完成後需要再清潔嗎？
為了確保除甲醛工程的效果可以最有效進行，務必於除甲醛前先完成裝修後清潔服務，您點擊此連結預約裝修後清潔服務。您必須先為環境作事先清潔，及移除不必要的裝潢廢棄物，清除地板及傢俱表面之灰塵，否則細小的灰塵會擋住光觸媒或甲殼素塗料，影響除甲醛的最終效果；如果您已經入住新居，請清空櫃內物品。施工後不需另外進行清潔，若還是不放心亦可用毛巾沾濕進行傢俱表面的清潔。您可以點選此連結，預約居家清潔服務，讓專業清潔人員為您清潔擦拭家中每個角落。
除甲醛完工後，室內仍會有異味嗎？
施作工程後會有效將裝潢的異味減至最低，但木製傢俱本身物料天然帶有一些味道，如果聞到這種氣味是完全正常的，並代表有化學藥劑或甲醛的殘留，會對人體不會構成任何問題，不用擔心。