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Diane
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遇到什麼故障或狀況需要送相機維修？
在相機故障的原因當中，最常碰到的狀況可以大致區分為：電源問題、拍攝問題、硬體問題、軟體問題等幾大項，而電源問題當中又可以細分如：相機開機但卻無法運作、相機無預警關機、相機發熱、相機無法充電。拍攝的問題則有：相機螢幕無法作用、影像出現黑影、拍攝不能呈現在螢幕上等；硬體問題則包含：電池耗電量過大、相機泡水、電池壞掉、無法讀取記憶卡、鏡頭出現黑點等；軟體問題則有：連接電腦無法作用、智慧配對無法啟用等等。
當遇到相機泡水，48 小時內是最佳搶救期，此時請立即關機並切勿再開機，馬上尋求專家協助處理。若相機不小心泡到海水、果汁、湯不是高純度的水時，搶救時間會縮短至 4～12 小時內，因為水中的電解質會和空氣作用，讓相機機件更容易氧化。
當然，有時候其實相機出現問題，消費者還是可以透過小心謹慎的檢查，確認相機是否是真的故障，還是使用上的缺失。比如遇到相機自動關機，可以自行檢查是否電池沒電；不能拍照，有可能是記憶卡儲存空間已滿，或者對焦有問題，所以快門鎖住等，有些看似故障的問題，其實都是沒有準確使用，因此建議遇到問題，可以檢測一下是否是使用上的偏誤所造成的。
相機送修要找原廠還是維修中心好？
目前數位相機知名的品牌有 Sony、Nikon、Canon 等，針對這些相機因為價格比較昂貴，對許多人來說，若是有功能上的損壞，送到原廠維修雖然有相當的保障，但價格也相對比較昂貴，因此對於要找原廠還是維修中心，其實要端看個人使用的數位相機的態度和方法，若本身是靠攝影專業維生，使用是單眼高單價的相機，建議可以找原廠，一方面比較有保障，二方面也可避免找維修中心有可能維修品質不穩的擔憂，但若在相機的使用比較偏向一般紀錄的使用，建議尋找有口碑的維修中心即可。
數位相機和單眼相機在保養方法上有什麼不同？
不論是數位相機還是專業的單眼相機對於如何保養，讓相機的損壞機率降低，應該是很多人關心的議題。尤其在台灣潮濕的氣候下，單眼相機常常會遇到因為潮濕而發霉或者零件損壞的狀況，所以建議可以遵循幾個的重要的點，延長相機的壽命。
一、防潮箱：如上所說，台灣的氣候非常潮濕，因此將相機放在防潮箱中，可以避免零件和鏡頭上的損壞。
二、取出電池：若相機長時間沒有使用，建議把電池取出，以免漏電早成機身的損壞。
三、避免碰撞：要知道相機是非常敏感的，因此在使用上要非常注意，盡量避免碰撞。
四、防水、防塵：針對戶外的拍攝，尤其是水邊或者灰塵比較多的地方，建議可以使用特殊的保護設備，避免相機和鏡頭因為水和灰塵而造成零件上的故障。
五、鏡頭：相機的鏡頭是非常重要的，他就像我們的眼睛，因此除了要定期的使用專業的清潔布做清潔之外，平常拍攝時也盡量避免手或者物品刮傷鏡頭。
六、高溫和極端環境：相機的放置除了前面說的防潮箱之外，也需要避免放到高溫的地方，如電視機、家電旁。另外若在極端的氣候上或者溫差大的環境下使用相機，也要特別注意。
另外針對機身的保養可以使用柔毛刷清除機身及外部灰塵。各部死角地方可以用高壓噴氣罐來清除，接著，就是使用柔質綿布或皮來擦拭機身及鏡頭外表，內的保養，則在卸下鏡頭後，可以查看反光鏡沾有污垢或灰塵，使用吹球、絨布、棉花棒進行清潔和擦拭。
針對單眼相機的鏡頭保養，鏡頭清潔要用鏡頭專用的拭紙、布擦拭，若有油污到很難處理時，可以選擇濕擦，但切勿使用酒精之類的強溶劑，請去專門店家購買專門的鏡頭清洗液。
修相機價錢如何計算？什麼因素會影響費用？
若數位相機的損壞需要到維修時，是怎樣計價呢？大體上來說費用會包含維修費用加上其他費用（如：檢測費、物流處理費等），因此可能是同一個狀況，比如鏡頭問題價格卻可能會落在 $800 到 $2,000 元之間。
而影響當中除了機型和各廠牌的差異之外，零件的取得、正副廠牌等也會是影響維修費用的關鍵點。
簡單以快門修理，如沒有反應、無法開機、全機校正，費用大概會在 $1,500 到 $5,000 元之間，再來當然單眼相機的收費會再更高。而除了機身的問題，鏡頭的問題也是會依照廠牌的差異反應在維修的價格上，價格大概在 $800 到 $2,500 元之間，但還是會依照光圈和鏡頭整體的狀況來評估價格。
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