創業是人生大事，由打工仔轉做老闆，幾乎整個生活節奏都大有轉變，連工作心態都會有所轉變，作為打工仔，就算熱愛自己的工作，也會因應工作的範疇的局限而使視野有所限制，對建築測量顧問鍾先生而言，踏出創業這一步更是動力，令工作更上心、更認真，成功背後靠的是多年經驗和努力。
【2020星級專家】用心由「細」開始為客服務 建築測量顧問鍾先生
更新於2024年01月12日
【2020星級專家】用心由「細」開始為客服務 建築測量顧問鍾先生
鍾先生一直從事建築測量行業超過10 年，經驗豐富，到考到專業牌照後，就與現時伙伴合作，「想用自己專業服務在市場上服務」，抱住這個心態，鍾先生就開始了其開設建築測量顧問公司之路，其團隊分成三個專業，包括由工程師及測量師組成的顧問服務、由持牌水喉匠及機電工程師組成的水務排污泳池管理，和工程師、水喉匠及持牌師傅組成的防水防漏工程。
慢慢努力 慢慢成功
創業後，「工作已經不是打工仔心態」是鍾先生最大的感受，為提供更專業更全面的服務，鍾先生不但要瞭解市場及相政府部門規條及指引，更對工作倍加認真，積極盡力做好每一個項目，但要在廣大同行和建築師樓中得到認同卻非易事，也是「急唔嚟」，鍾先生坦言，「一開始都是小試牛刀，但慢慢取得信任，需要時間後得到他們的認同就對我們的鼓勵十分大」。
鍾先生和團隊盡力希望得到客戶信任，與團隊和客人保持良好溝通，在細微處亦為客戶考慮，希望能做到滿意效果，「客戶滿意，對我們加分，自然也就有更多Referral」。
在與同事、伙伴一直的拚搏後，更重要的是有太太的支持，對於創業這個轉變，「太太十分讚成，希望我可以營造到自己一片天，多謝太太支持」，鍾先生為工作努力、得到豐碩成果，也就是對太太一直以來支持的最大感激。
客戶的認同與信任對鍾生而言就是最大的鼓勵。
加入Toby 發展更多
巧合之下，鍾先生在客人推薦下接觸到Toby，讓鍾先生得以接觸更多不同層面的潛在客戶，有今日的成功，鍾先生卻是謙虛的說「有運氣吧」，但更重要的是鍾先生的團隊都持有相關專業資格及豐富經驗，加上價錢公道，讓鍾先生也在Toby 平台上大受客人支持，成為2020年度的星級專家。
但要自己落手落腳安排生意也非易事，鍾先生就曾試過與客人約好後，因另一單工程需要特別處理，人手分配不足而影響到本已預約的客人，為了這次意外，鍾先生也將公司架構整理，組成不同團隊，讓人手安排、客戶預約都更穩妥。
「客戶滿意，對我們加分，自然也就有更多Referral」
疫情之下 更多人認識
疫情讓各行各業同時面對不同困難，但鍾先生卻因為公司的業務專注，包括排污水管工程服務，疫情提升了大眾對排污水管工程的認知和注意，反而讓客戶更主動查詢相關工程，鍾先生的訂單也在疫情下上升，繼續發展。
成功得來不易，「之後繼續本著札實基礎，保持創新思維，堅持優質服務，做好本份」，就是鍾先生成功之道，說來容易，背後又是多番努力與堅持。
